Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Trocar ou devolver produtos pode ser uma parte essencial da experiência de compra. Aqui, explicamos como você pode facilmente realizar esses processos em nossa loja.

Políticas de Troca e Devolução

• Prazo para Troca: Você pode trocar produtos dentro de 30 dias a partir da data da compra.
• Devolução de Produtos: As devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra.
• Forma de Crédito: Não realizamos devoluções em dinheiro; o valor será disponibilizado como crédito para novas compras.

Como Proceder

1. Troca em Lojas:
2. Visite uma de nossas lojas físicas.

3. Leve o ticket de compra para facilitar o processo.

4. Troca ou Devolução Online:

5. Envie um e-mail para [email protected] informando sobre a troca ou devolução.
6. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientações.

Importante Saber

• Custos de Frete: O frete para devoluções é de responsabilidade do cliente.
• Condições do Produto: Certifique-se de que o produto esteja em condições adequadas para a troca ou devolução.

Compreender essas diretrizes ajudará você a ter uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória. Para mais informações, fique à vontade para nos contatar!